PCauto专访大连驰敖汽车有限公司总经理张媛媛

　　“寻找心中的英雄”，这是第16届大连国际车展上雪佛兰汽车的主题活动。对于这样的一个充满豪气的主题，大连驰敖汽车有限公司总经理张媛媛给出了自己对于英雄的见解：英雄无处不在，每个人只要能够找到和体现出自己最好的一面，那么人人都是自己心中的英雄。“寻找心中的英雄”，即是发现自己最好的一面的过程。

　　不求最好，但求最真

　　在采访前，记者曾走访了整个车市，部分经销商对于本届大连车展相对看淡，谈及在车展上的优惠政策和现场是否有动作时讳莫如深。但是在大连驰敖，却对车展进行了相当充分的准备，不仅有每日10款特价车限量发售，更有大黄蜂科迈罗的精彩互动表演，两个户外主题试驾区也精心准备为大家服务，“寻找心中的英雄”主题活动也将全面启动。张媛媛总经理向记者透露，去年大连驰敖在车展上订车400多台，今年力争实现销售600台。

　　当记者问到对车展如此有信心的原因所在时，张媛媛认为，车市受到国家政策调控的影响，只是存在短暂的待购现象，购买力和潜在客户群体并没有减少，想买车的人也一定会去车展。车市竞争激烈，各个品牌各具特色，雪佛兰不是车展上最贵的车型，但是一定会要把自己最好的产品和服务带给客户，让客户找到最合适自己的车型。

　　人人都是自己心中的英雄

　　进入汽车行业15年，却是第一次接手雪佛兰品牌。对于通用的体系，张媛媛表示，这是一个更具人性化的品牌，也是一个更人性化的公司。作为个体，在这个公司能够更好地发挥自己的一技之长；对客户来说，这样的产品性价比高，每一款车型都能找到最闪亮的地方。谈及如何将最好的服务带给消费者，张媛媛总经理举了这样一个例子：客户需要贷款购车，之前通过金融系统申请贷款极其繁琐，而在通用GMAC系统申请，提报当天就通过了，手续之便捷，让客户自己也惊讶不已。

　　目前大连驰敖作为售后、销售“双五星”4S店，也是全国最大的一家雪佛兰4S店，客户满意度位居全国第二，老客户口碑宣传已经可以实现5%左右的销售，这对竞争如此激烈的乘用车市场来说难能可贵。可以说，大连驰敖真正做到了“送给客户的，都是最好的”。

　　记者感言：重提以人为本

　　采访中，张媛媛总经理表示，对通用品牌和大连驰敖来说，自己都是一名学生。她表示，在车市工作15年，自己一直在不断学习，来应对整个车市越来越激烈的竞争。

　　面对未来车市如此激烈的竞争，人的因素已经成为一个重要的砝码。可以预见，未来大连驰敖集团必将有更大的发展，必然要建立更规范、标准的运营模式。为企业更大的发展做好储备，大连驰敖已经走在了车市的前边。